(本刊報導)近幾年，山城老年人口比例高居台中市第一，這說明山城是很需要照顧長輩的配套措施，故去年7月起，在台中市衛生局長照規劃下，東勢陸續設立了三間「照顧生活館」。生活館成立之後，藉著相關單位的推廣，它的「居家醫療」及「長照二．○」服務也讓民眾漸漸熟悉，並善加利用它提供的資源。
不過，相對而言，站在第一線為民眾服務的人員，他們對照顧生活館的心態、定義是如何？大眾普遍並不了解，故此次，特地採訪「維恩東勢照顧生活館」的服務人員傅思維，讓我們從另一個角度來認識照顧生活館。
傅思維表示，目前照顧生活館做的重點服務，基本為「居家醫療」、以及「長照服務」；居家醫療是針對住在偏遠地方、或是行動不便者，安排醫師訪視、診斷、換藥，同時也會建立病歷紀錄。而服務名單主要是來自維恩診所提供的資料，這即是一種完善的醫療架構，補足診所無法提供的服務；長照服務的對象大多是65歲以上的長者，若民眾有所需求，向生活館申請後，她和同事就會到府去評估、並客制化照顧服務，像是居家照顧、日間照顧、餐飲服務、輔具購買等資源。
照顧生活館對行動不便、經濟不穩定的長輩們而言，扮演很重要的角色，只是平心而論，大概是近兩年多來，政府才開始推廣，而26歲的傅思維，並非讀書時就確認致力於此領域，現今會熱心投入照顧生活館的工作，這背後的最大原因，其實是來自她的父親傅國華醫師。
傅醫師在東勢服務已經二十餘年，醫德一直以來被當地居民所推崇；思維說，父親經常看診到很晚才回家，也常分享許多醫者的心情，雖然疲備是難以避免，但是幫助患者後的心情，總是讓他覺得心甘情願。
前年，傅醫師開始響應政府「居家醫療、在地老化、在宅臨終」的政策，但他清楚原本的居家醫療，是無法提供全方位的服務，所以一直希望思維能回來幫忙他處理照顧生活館的事務，方能整合「居家醫療」及「長照二．○」。
傅思維可以感覺到父親那份助人的使命感，於是在父親的感召下，她苦讀並且通過相關考試，去年9月開始加入照顧生活館。「剛開始很不熟悉，一天訪視、診斷服務就排到30幾個，讓醫師很忙碌，也讓看診品質不佳，平衡點的拿捏很重要。」思維說，除了耐心、愛心，更多時候，需要的是謹慎的工作安排，判斷每件事的輕重緩急，才能在有限的時間內，完成、並追蹤各個申請案件
此外，照顧生活館也很需要與相關單位去緊密配合，像是有一陣子，長照車數量不夠，往往耽擱到部分申請人的需求，但是在去年年底時，找到專門提供長照車單位來何做，讓許多服務進行地更順暢。而隨著被諮詢次數、服務案件、訪視的各種經驗累積，如今，思維已是非常專業的服務人員，也稱職地分擔父親在醫療服務上想推動的事務。
曾經有朋友問思維，這份照顧生活館的工作辛苦嗎？她如此地回答「沒有工作不辛苦的，但是這個工作讓她深刻感覺的到，幫助人的價值」；每次和醫生出去看診、或協助民眾申請長照服務：那些人透露感激的眼神，握著你的手，不停地道謝，總是讓她體會這份工作的意義，也開始有了父親那種「一直想如何能做得更多」的心情。
有了像是傅醫師、思維、以及許許多多默默奉獻的人，方能讓這個社會充滿善的能量、並越來越正向發展，也相信衛生局持續支持下，「照顧生活館」將來一定能幫助更多社區長者與居民。